A Secretaria de Desenvolvimento Social, Primeira Infância e Segurança Alimentar de Maceió, conhecida como Semdes, orienta as famílias impactadas a buscar ajuda através do contato com a Defesa Civil, utilizando o telefone 199. Este passo inicial é crucial, pois a partir do registro da ocorrência, uma equipe da Diretoria Operacional é destinada ao local para avaliar a situação das residências afetadas.
Após essa avaliação, as famílias são encaminhadas à Casa de Passagem, onde encontram não apenas abrigo, mas também um conjunto de serviços essenciais. O local oferece dormitórios confortáveis, além de três refeições diárias. O atendimento socioassistencial se estende a diversas necessidades, incluindo auxílios como o auxílio moradia e outros benefícios eventuais.
A estrutura montada por Maceió abrange 100 vagas destinadas especificamente a famílias necessitadas e outras 120 para pessoas em situação de rua, evidenciando o compromisso da cidade em acolher todos de maneira digna e eficiente durante este período crítico. O esforço conjunto das autoridades busca minimizar o impacto das chuvas e proporcionar um ambiente seguro e de suporte para os mais vulneráveis.
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