O lançamento do Pronto! coincidiu com o encerramento do sistema Cora na capital alagoana, trazendo melhorias notáveis na acessibilidade e eficiência dos serviços de saúde. Entre os destaques dessa nova ferramenta está a Central de Atendimento via WhatsApp, que explora as potencialidades do aplicativo de mensagens mais popular no país para estreitar a comunicação com os cidadãos. Essa inovação não apenas simplifica o acesso aos serviços, mas também aprimora a gestão de procedimentos, tornando-a mais eficaz diante das demandas da população.
Os usuários do SUS com acesso ao Pronto! desfrutam de uma gama de funcionalidades que inclui consulta da posição na fila de espera, agendamento de consultas com especialistas, solicitação de exames ambulatoriais e a realização de teleconsultas. Além disso, há o programa Prioriza Gestante, que proporciona acompanhamento especializado e mais ágil para mulheres grávidas, destacando-se a possibilidade de cancelamento ou remarcação de exames diretamente pelo aplicativo.
Para aqueles que ainda não estão familiarizados com o mundo digital, a prefeitura garante um atendimento humanizado e presencial em unidades básicas de saúde e centros de referência. Com um fluxo de pacientes reduzido, o tempo de espera torna-se significativamente menor, potencializando a qualidade do atendimento. Outra vantagem trazida pelo Pronto! é a aceitação de guias de marcação digitais em todas as unidades que oferecem serviços do SUS, sejam públicas, filantrópicas ou privadas. Com essas inovações, a ferramenta alça a saúde pública de Maceió a um novo patamar de eficiência e acessibilidade, refletindo um compromisso contínuo com a modernização e a melhoria dos serviços prestados à população.
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