A plataforma oferece uma série de serviços, como emissão de guias, consultas, abertura de processos e muito mais. Além disso, a atualização facilitou o acesso a serviços importantes, como o parcelamento de débitos tributários, o acesso ao portal para emissão do Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI) e o recadastramento imobiliário, que está em andamento no momento.
De acordo com o diretor de Atendimento ao Contribuinte da Sefaz, Phillippe Félix, a interface do novo site está mais intuitiva e didática, o que facilita a navegação e o acesso aos serviços. Além disso, os serviços disponíveis foram filtrados e organizados para que os contribuintes consigam acessá-los com mais facilidade.
Uma das novidades é a possibilidade de acesso aos serviços através da conta do Gov.br, plataforma do governo federal. Basta clicar na opção “Entrar pelo Gov.br” e fazer o login na plataforma do governo, o que facilita o acesso e garante a segurança dos dados dos cidadãos.
Além disso, os contribuintes podem pesquisar o serviço desejado no campo de busca. O site também oferece a possibilidade de atendimento remoto, tanto virtualmente quanto por meio de chamado de atendimento. Dessa forma, o maceioense pode ser auxiliado pela Sefaz Maceió sem sair de casa, o que é especialmente importante em tempos de pandemia.
Para abrir um chamado de atendimento, o contribuinte precisa digitar no campo de busca “Chamado”, clicar no ícone e informar sua demanda de forma detalhada, junto com o seu e-mail. O canal de atendimento remoto também permite que o cidadão anexe documentos e print screens que possam auxiliar na resolução de sua demanda, garantindo a segurança e a confiabilidade do atendimento.
Com todas essas mudanças, o site da Sefaz de Maceió se tornou mais amigável, oferecendo uma experiência mais prática e segura para os contribuintes municipais. Os interessados em obter mais informações podem acessar o site da Sefaz ou entrar em contato através do e-mail atendimento@sefaz.maceio.al.gov.br. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 14h, mediante agendamento.
