Localizado estrategicamente na Avenida Dr. Antônio Gomes de Barros, o primeiro Ponto Seguro é uma fase piloto fundamental para avaliar o funcionamento do projeto antes de sua expansão pela cidade. Segundo André Costa, diretor-presidente do DMTT, a escolha do local se deu pelo alto fluxo de pessoas no período noturno, onde a segurança é uma preocupação crítica.
A tecnologia de ponta é um dos pilares desta iniciativa. Diferente de câmeras tradicionais, o Ponto Seguro é equipado com painéis digitais que permitem videochamadas em tempo real entre o usuário e um monitor especializado, operando entre 19h e 00h. A interação visual mútua entre passageiro e atendente visa criar um ambiente de acolhimento, reduzindo o risco de incidentes.
Além disso, os abrigos são dotados de fibra ótica, tecnologia 5G e câmeras de visão noturna, garantindo uma vigilância eficaz mesmo em condições de baixa luminosidade. Outra comodidade oferecida é a possibilidade de recarga de celulares, essencial para quem depende dos dispositivos móveis para comunicação emergencial.
Um diferencial notável é o enfoque inclusivo e humanizado do projeto. Toda a equipe foi treinada para lidar com situações de crise, incluindo violência de gênero e ansiedade, garantindo que as mulheres e outros grupos vulneráveis tenham um suporte especializado.
Com o Ponto Seguro, Maceió busca redefinir a maneira como os cidadãos interagem com o transporte público, aliando tecnologia e segurança de uma forma única e eficaz, tornando-se um exemplo de inovação no estado.
