A Unidade de Telessaúde opera de maneira híbrida, oferecendo tanto atendimentos presenciais como digitais. Ao chegar, os usuários passam por um processo de triagem conduzido por uma equipe de enfermagem, que realiza um primeiro atendimento abrangente. Este procedimento inicial inclui a coleta de informações detalhadas e a orientação sobre o tratamento adequado, sempre pautado em protocolos científicos que visam estruturar a coordenação do cuidado e criar um vínculo mais próximo com o paciente.
Funcionando de segunda a sexta, das 8h às 17h, a unidade é formada por profissionais do programa Saúde da Gente. A população interessada pode se cadastrar diretamente no local para receber atendimento imediato ou agendar uma consulta. Entre os serviços disponibilizados estão teleconsultas com clínicos gerais e pediatras, realizadas em computadores da própria unidade.
Além dos atendimentos médicos, a Unidade de Telessaúde do Caetés oferece diversas outras especialidades e serviços, como citologia, nutrição, fisioterapia, acompanhamento pré-natal, vacinação, coleta de exames laboratoriais e assistência social. Todos os exames de imagem necessários durante as consultas são marcados por meio do sistema Pronto!, facilitando o acesso e o planejamento das visitas médicas futuras.
Esta unidade representa um avanço significativo para a saúde pública local, demonstrando o compromisso das autoridades em ampliar e modernizar os serviços oferecidos à população, promovendo um cuidado mais eficiente e acessível para os moradores da região.
