Os dados recentes destacam o impacto significativo da ação. Desde seu início, em 2025, o programa já completou 331.961 atendimentos, demonstrando sua eficácia e importância. Nos primeiros quatro meses deste ano, foram contabilizados 116.676 atendimentos, reforçando seu papel essencial na promoção da saúde mental na capital alagoana.
Integrada à Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) e aos princípios do SUS, a Teleterapia se destaca por quebrar barreiras de acesso e oferecer um serviço ágil e humanizado. Isabella Costa, coordenadora e psicóloga do programa, ressalta que a plataforma oferece acolhimento psicológico de maneira rápida e segura, além de incluir atendimento em Libras, tornando o serviço ainda mais inclusivo.
Disponível 24 horas por dia, a Teleterapia é uma ferramenta valiosa do SUS, proporcionando acolhimento imediato, escuta qualificada e suporte em crises emocionais. Os usuários podem acessar o serviço através do site ou WhatsApp, onde passarão por uma triagem inicial para identificar suas necessidades específicas. Além disso, o programa conta com cabines digitais para teleatendimento em pontos estratégicos, como o Hospital da Cidade e o Pam Salgadinho, ampliando ainda mais o acesso ao serviço.
Com avaliações periódicas para monitorar a evolução dos pacientes, a Teleterapia se consolida como um modelo de sucesso no cuidado em saúde mental, destacando-se pela inovação e compromisso com a população de Maceió.
