MACEIÓ – Hospital da Cidade lança treinamento online para reforçar segurança do paciente e padronização de protocolos institucionais.

O Hospital da Cidade (HC) tem reafirmado seu compromisso com a segurança do paciente e a qualidade da assistência ao investir fortemente na qualificação de seus profissionais. Em uma iniciativa promovida pelo Núcleo de Educação Permanente e Educação em Saúde (NEPES), um treinamento online sobre o protocolo de verificação institucional foi lançado, reforçando a cultura de excelência, padronização de processos e cuidado centrado nas pessoas.

O programa de capacitação tem como objetivo familiarizar todos os colaboradores com as atualizações e melhorias do protocolo, alinhadas tanto às normativas nacionais quanto internacionais de segurança do paciente. Pablo Ferro, coordenador do NEPES, destaca a educação permanente como vital para a efetiva incorporação dessas mudanças. “A atualização traz a necessidade de capacitar nossos profissionais para padronizar uma linguagem universal dentro do serviço”, frisa Ferro.

A abrangência do treinamento é um diferencial: não se limita apenas às equipes assistenciais, mas inclui funcionários de recepção, segurança, administração, entre outros. A ideia é garantir que todos os envolvidos nos fluxos institucionais estejam alinhados com os novos procedimentos, promovendo uma operação integrada e segura em todas as etapas do atendimento.

Reconhecendo a dinâmica de trabalho dos profissionais, o treinamento foi estruturado para ser acessível virtualmente, permitindo que cada colaborador participe no momento mais conveniente. Pablo Ferro sublinha que essa flexibilidade é essencial para garantir que o aprendizado seja realmente efetivo e se traduza em qualidade de assistência.

O protocolo de verificação, alinhado às metas internacionais de segurança, é uma ferramenta essencial que visa minimizar riscos e fortalecer processos assistenciais, refletindo o papel estratégico do NEPES em promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Dra. Célia Fernandes, diretora-geral do HC, ressalta que a qualificação contínua é fundamental para manter o padrão de excelência no atendimento, reforçando a cultura de segurança e qualidade.

Sob administração do Maceió Saúde, organização sem fins lucrativos, o Hospital da Cidade se distingue por seu compromisso com a inovação e eficiência, oferecendo um serviço cada vez mais seguro, eficiente e humanizado. Camila Porciuncula, diretora-presidente do Maceió Saúde, enfatiza que a qualificação contínua das equipes reafirma o compromisso da instituição em fornecer serviços de excelência, consolidando o hospital como uma referência em qualidade assistencial em Maceió e Alagoas.