Durante o treinamento, foram abordadas diversas estratégias para oferecer um atendimento mais humanizado e respeitoso, focando no reconhecimento dos direitos das pessoas em situação de rua. Houve ainda discussões sobre as políticas públicas que amparam essa parcela da população, reforçando a necessidade de uma abordagem mais integrativa e empática por parte dos agentes de segurança.
Entre os participantes, estava a guarda municipal Lilia Daniela, com 29 anos de serviço na corporação e cinco anos dedicados ao Grupamento de Apoio à População em Situação de Rua (GPop). Para Daniela, a capacitação traz benefícios diretos ao trabalho cotidiano, permitindo a troca de experiências e o fortalecimento do atendimento com um olhar social mais apurado. “É fundamental buscar conhecimento para aprimorar nosso atendimento, sempre aliando a segurança a uma visão social”, afirmou.
A presença da GCMM nesse treinamento sublinha o compromisso da administração de Maceió com a formação constante dos seus agentes. A iniciativa simboliza um esforço contínuo para unir segurança pública, cidadania e assistência social, visando um atendimento cada vez mais eficiente e humano àqueles que vivem em situações de vulnerabilidade nas ruas da cidade.
