No caso de ocorrências com vítimas, é fundamental que o cidadão entre em contato imediato com o número 3312-5340 e solicite a presença das equipes do DMTT. Esses profissionais estarão aptos a fornecer apoio viário e elaborar o Boletim de Ocorrência de Acidente de Trânsito (BOAT). Tais chamadas são monitoradas em tempo real pelo Núcleo de Operações Integradas (NOI), o que contribui para uma resposta mais ágil.
Para agilizar ainda mais o atendimento, o DMTT disponibiliza o aplicativo DMTT Maceió – NOI Cidadão, que pode ser utilizado em smartphones com sistema operacional Android e iOS. Com o app, a qualquer momento do dia, os usuários podem solicitar auxílio das equipes de trânsito. Os agentes do órgão estão de plantão, prontos para atender aos chamados da população de forma efetiva.
No entanto, em casos de acidentes que não envolvam vítimas, é recomendado que o condutor acesse o site Colidiu.com.br e registre a ocorrência pessoalmente. Nesse registro, serão solicitados dados pessoais e do veículo, além de imagens e informações sobre o sinistro. É importante destacar que, por meio dessa plataforma, é possível emitir gratuitamente uma declaração, que é aceita pelas seguradoras e tem validade em todo o território brasileiro.
Outra orientação relevante é que, caso seja possível, o condutor deve retirar o veículo da via para evitar congestionamentos e garantir a fluidez do tráfego.
É essencial destacar que as ações do DMTT têm como objetivo principal oferecer um atendimento ágil e eficiente, visando à segurança dos cidadãos de Maceió. O órgão disponibiliza seus serviços por meio de diferentes canais, permitindo que os motoristas possam solicitar auxílio de forma rápida e prática.
Para obter mais informações sobre o Departamento Municipal de Transportes e Trânsito, como endereço e horário de atendimento, basta acessar o site oficial do órgão.
