Michelly Amâncio, gerente-técnica de Cadastros Especiais, ressaltou a importância desse avanço na qualificação dos serviços prestados. Segundo ela, o DMTT já enfrentou diversas situações de risco envolvendo os usuários. “Nossa preocupação é garantir que os servidores do atendimento estejam preparados para proporcionar suporte imediato e eficaz, oferecendo mais segurança e tranquilidade ao público que atendemos”, declarou.
Este não é o primeiro treinamento desse tipo promovido pelo DMTT, o que demonstra um comprometimento contínuo em aprimorar o atendimento prestado aos cidadãos. “Capacitar nossos servidores é uma ação de extrema importância, pois significa que estamos sempre buscando formas de melhorar o serviço para quem nos procura diariamente”, completou Amâncio.
O treinamento se dividiu em atividades teóricas e práticas. Na parte teórica, foram abordadas técnicas fundamentais de ressuscitação cardiopulmonar (RCP) e desobstrução de vias aéreas. Já nas atividades práticas, os participantes tiveram a oportunidade de aplicar essas manobras em manequins, o que proporcionou um aprendizado mais concreto e seguro.
Cecília Azevedo, estudante de medicina e presidente da Liga Acadêmica de Atendimento Móvel Pré-Hospitalar, liderou a formação. “Nosso foco foi ensinar procedimentos de reanimação cardiopulmonar para casos de parada cardiorrespiratória e manobras para desobstrução de vias aéreas, essenciais em situações de engasgo tanto em crianças quanto em idosos”, comentou.
O médico Rafael Carvalho, perito na Gerência Técnica de Cadastros Especiais e colaborador do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), foi o responsável pela organização do evento e destacou a crucialidade do treinamento. Ele enfatizou que, dada a condição de saúde delicada de muitos usuários, o risco de emergências é elevado, tornando a capacitação dos servidores vital para a segurança de todos.
Esta ação se integra ao calendário de planejamento técnico do DMTT e reforça a intenção de promover uma cultura de segurança e prevenção de riscos no ambiente de trabalho. O objetivo é garantir que todos os usuários, particularmente os mais vulneráveis, recebam um atendimento seguro e humano, refletindo o compromisso do DMTT com a excelência nos serviços prestados.
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