Para obter a guia de pagamento, o cidadão deve informar o número de inscrição municipal, localizado em documentos do imóvel, boletos e carnês de IPTU de anos anteriores. Alternativamente, a guia pode ser gerada através do CPF do titular e o CEP do imóvel, oferecendo mais alternativas de acesso. Esta é a segunda oportunidade oferecida pela Prefeitura de Maceió para o desconto em cota única; a primeira chance com 15% de abatimento encerrou em 31 de janeiro. Desta vez, a obtenção da guia é exclusivamente eletrônica, uma vez que a Sefaz não irá distribuir os carnês de pagamento tradicionais nos domicílios da capital.
A Secretaria de Fazenda reforça que não envia links, SMS, mensagens de WhatsApp ou boletos com a guia ou código de pagamento. Em caso de dúvidas, os contribuintes podem entrar em contato pelo e-mail específico disponibilizado pela Sefaz. Além disso, o atendimento presencial está disponível na sede da Sefaz, localizada na Rua Pedro Monteiro, 47, no Centro de Maceió, ou nos postos das Centrais Já! no Maceió Shopping e no Benedito Bentes, mediante agendamento prévio pelo site ja.al.gov.br. Essa estrutura visa facilitar o processo de regularização fiscal dos maceioenses, garantindo que todos tenham acesso às informações necessárias para cumprir suas obrigações tributárias com comodidade e segurança.