A dinâmica de consumo nas comunidades tem passado por uma transformação significativa, especialmente com a ascensão da logística que atende essas áreas. Historicamente, moradores de favelas não podiam usufruir da conveniência de realizar pedidos online e recebê-los em casa. Essa realidade mudou com a criação de serviços de entrega voltados para esses públicos, que movimentam anualmente cerca de R$ 300 bilhões.
Um dos exemplos notáveis dessa transformação é o Delivery das Favelas, que começou suas operações em 2021. O aplicativo já abrange mais de cem comunidades na Grande Rio e outras 1.600 em São Paulo. Com uma média de 500 entregas diárias, o serviço não só atende a demanda dos moradores para compras, mas também permite que empreendedores locais ofereçam seus produtos, expandindo o alcance das vendas para fora da comunidade. A plataforma atualmente conta com aproximadamente 30 pequenos negócios cadastrados.
O sucesso do Delivery das Favelas se deve em parte à atuação de 40 entregadores, todos oriundos das favelas que atendem. Desde o ano passado, a iniciativa, apoiada pelo programa Sandbox.Rio da prefeitura do Rio de Janeiro, implementou lockers na Nave do Conhecimento Nova Brasília, oferecendo uma opção prática para coleta e entrega de produtos.
Com mais de cinco milhões de usuários, o fundador e CEO Anderson Marcelo afirma que em 2023 estão previstas expansões para o Nordeste, iniciando pela cidade de Salvador. Contudo, um dos principais obstáculos ainda reside na necessidade de estabelecer parcerias com grandes empresas, um processo que costuma ser demorado e repleto de burocracias.
Outra protagonista nesse cenário é Giva Pereira, fundadora da Favela Brasil Xpress, que desenvolveu seu projeto enquanto residia na comunidade de Paraisópolis, em São Paulo. Lançada em 2020, a startup cresceu exponencialmente de um projeto piloto de 50 entregas diárias para cerca de 500 em apenas um mês, graças a colaborações com grandes varejistas como Americanas, Casas Bahia e Riachuelo. Atualmente, a Favela Brasil Xpress opera com quatro microcentros de distribuição e atende 300 comunidades, gerando em média quatro mil entregas diariamente e contribuindo para a economia local com 250 colaboradores.
A Logtech naPorta também está fazendo sua parte, com cerca de 40% de suas entregas destinando-se a favelas. Seu modelo de operação se baseia em parcerias com líderes comunitários, que gerenciam as agências de distribuição. Desde seu galpão na Zona Oeste do Rio, as encomendas são levadas até essas agências, onde 40 entregadores se encarregam da entrega final. O cofundador Leonardo Medeiros destaca o grande potencial de consumo nas comunidades, apesar dos desafios logísticos que envolvem esse tipo de operação, que costuma ser mais complexa e cara.
Assim, a evolução da logística voltada para favelas não apenas revolucionou a maneira como esses moradores consomem produtos, mas também trouxe à tona a importância de fortalecer as economias locais, promovendo um ciclo de inclusão e desenvolvimento.
