Itaú Renegocia R$ 1,1 Bilhão em Dívidas Atrasadas com Programa do Governo e Alcança 371 Mil Clientes em Questão de Inclusão Financeira

O Itaú, maior banco privado do Brasil, alcançou um marco significativo ao renegociar R$ 1,1 bilhão em dívidas por meio do programa federal Desenrola 2. Esta iniciativa visa auxiliar na repactuação de dívidas em atraso para pessoas físicas, oferecendo condições vantajosas como descontos de até 90%, limite de juros a 1,99% ao mês e a possibilidade de utilização de parte do saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) na quitação de débitos.

Durante uma apresentação dos resultados financeiros do banco referentes ao segundo trimestre de 2026, o presidente da instituição, Milton Maluhy, comentou que, apesar do valor significativo renegociado, o impacto nos indicadores financeiros foi considerado “absolutamente imaterial”, resultando em apenas 0,02% de alteração nos índices de inadimplência. O banco beneficiou cerca de 371 mil clientes por meio desse programa, que também foi destacado como um canal de comunicação eficaz. Maluhy observou que a adesão superou as edições anteriores, ao ponto de envolver não apenas os inadimplentes, mas também clientes adimplentes que buscavam renegociar suas dívidas.

Iniciado em maio, o Desenrola 2 é particularmente voltado para famílias com renda de até cinco salários mínimos mensais. Além de cartões de crédito e cheque especial, também é possível renegociar créditos pessoais com atraso entre 90 dias a dois anos. O governo prorrogou a duração do programa até 31 de agosto, refletindo seu sucesso inicial em atender a um público abrangente.

O diretor de finanças do Itaú, Gabriel Amado de Moura, frisou que a renegociação é vital para promover a reintegração financeira dos clientes, mas ressaltou que a construção de uma carteira de crédito saudável depende da qualidade na concessão e na avaliação de risco.

Maluhy também se aprofundou em outro programa, o Desenrola Adimplentes, que visa oferecer condições mais favoráveis para dívidas mantidas em dia. Apesar do nome, ficou claro que ele também beneficia aqueles com atraso de até 89 dias.

Além do foco em renegociação de dívidas, o Itaú apresentou seus resultados financeiros, reportando um lucro de R$ 12,4 bilhões no segundo trimestre, representando um crescimento de 1% em relação ao trimestre anterior e de 7,8% em comparação ao mesmo período do ano anterior. A carteira total de crédito do banco atingiu R$ 1,5 trilhões, com um crescimento notável em setores como crédito imobiliário e consignado.

Ainda no âmbito das inovações, o banco lançou uma inteligência artificial chamada ia.i, integrada ao seu superaplicativo, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente. Essa nova tecnologia busca transformar a visão do Itaú de uma instituição tradicional para um banco consultivo, onde a individualização da experiência do cliente se torna essencial.

Neste contexto de mudanças e adaptação, o Itaú se destaca não apenas pela sua sólida posição financeira, mas também pelo seu compromisso em atender as necessidades financeiras de seus clientes em tempos desafiadores.