INSS fecha canais de comunicação para atualização de sistemas até 31 de janeiro; acesso ao site, aplicativo e Central 135 ficará indisponível.

A partir de terça-feira, 27 de janeiro, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciará um processo de atualização em seus principais canais de comunicação, que permanecerão fora do ar até 31 de janeiro. Essa medida é uma resposta ao aumento de problemas observados no funcionamento da plataforma digital utilizada por milhões de brasileiros para acessar serviços previdenciários.

O INSS informou que o objetivo dessa interrupção é implementar melhorias significativas nos sistemas digitais, que são essenciais para garantir o atendimento de qualidade à população. As atualizações englobarão a modernização da infraestrutura, bem como a migração de dados vitais, de modo a assegurar tanto a estabilidade quanto a segurança dos serviços prestados nos próximos meses.

Durante esse período, tanto o site oficial do INSS quanto o aplicativo “Meu INSS” e a Central Telefônica 135 estarão indisponíveis para o público, o que pode causar transtornos a aqueles que dependem desses canais para resolver questões relacionadas a aposentadorias, pensões, e outros benefícios da previdência social. O governo federal, contudo, assegura que essas ações são necessárias para otimizar a experiência dos usuários e garantir que os serviços possam operar de maneira mais eficiente em um futuro próximo.

É importante que os cidadãos se preparem para essa interrupção. Para aqueles que precisarem de informações ou serviços urgentes, será fundamental buscar alternativas, como acessar serviços presenciais nas agências do INSS, caso disponíveis. Além disso, é crucial que a população esteja ciente dos prazos e das possíveis implicações dessa manutenção, principalmente para aqueles que têm pendências a serem resolvidas. O INSS enfatiza que todas essas ações visam garantir um sistema previdenciário mais robusto e seguro, refletindo também o compromisso do governo com a modernização dos serviços públicos. Ao final do período de manutenção, espera-se que a plataforma esteja mais ágil, melhorando a eficiência do atendimento e a satisfação dos usuários.