O incêndio foi causado por um cilindro de gás em chamas, o que mobilizou imediatamente a presença dos bombeiros no local. Diante da situação, as autoridades determinaram a evacuação do estádio, o que desencadeou confusão e exigiu a intervenção dos seguranças para controlar a situação e afastar os torcedores dos arredores.
O incidente ocorreu enquanto o clube se preparava para apresentar os jogadores Vitor Reis, Abdukodir Khusanov e Omar Marmoush à torcida. No entanto, devido ao ocorrido, o evento de apresentação foi cancelado. O trio não estava inscrito para a partida contra o Brugge e, portanto, não poderá participar do confronto.
Após a rápida intervenção dos bombeiros, as chamas foram controladas e o estádio foi reaberto para a entrada do público. No entanto, três portões de entrada permaneciam fechados nas proximidades da área isolada onde o incêndio ocorreu.
O Manchester City emitiu um comunicado oficial sobre o incidente, ressaltando que a segurança de todos os presentes era a principal prioridade do clube. Ainda não havia informações sobre um possível adiamento da partida, que era crucial para as aspirações do City na Champions League.
Em entrevista antes do confronto, o técnico Pep Guardiola destacou a importância da vitória para a continuidade do time na competição. O City precisava vencer o Brugge para garantir a classificação para a próxima fase do torneio. A situação levantou dúvidas sobre a realização do jogo no horário programado, mas novas informações seriam divulgadas em breve.
