O incêndio teve início no pavimento térreo de um dos galpões da arena, onde havia uma grande quantidade de material combustível, como madeira. Os quatro galpões que serviam como estúdios para jogos online estavam desmontados, e o segundo galpão foi completamente consumido pelas chamas em uma área aberta de cerca de 20 m², onde eram guardados diversos materiais.
Para combater o incêndio, cinco viaturas dos bombeiros foram acionadas e foram utilizados 41 mil litros de água. Após o controle das chamas, as equipes realizaram o rescaldo para evitar o surgimento de novos focos. Uma unidade do Corpo de Bombeiros permaneceu no local como medida de precaução.
A Max Arena é um espaço renomado em São Paulo, destinado à realização de eventos de e-sports, corporativos, palestras, workshops, seminários e festas. Além disso, o local conta com estúdios de alta tecnologia para a gravação de podcasts e outros conteúdos audiovisuais.
O incidente causou um grande impacto na região da Mooca e chamou a atenção das autoridades locais, que estão acompanhando de perto as investigações para apurar as causas do incêndio na Max Arena. A preocupação com a segurança e a integridade dos frequentadores e funcionários do local é uma prioridade nesse momento de superação e reconstrução.