Segundo relatos da vítima à polícia, uma mulher se passando por funcionária do Banco Santander entrou em contato telefônico e afirmou trabalhar na Central de Risco da instituição, solicitando que o idoso realizasse procedimentos em suas contas. Posteriormente, diversos saques e transferências, incluindo transações via PIX, foram realizadas de forma fraudulenta, sem a autorização do idoso.
A filha da vítima, que é advogada, elaborou uma notificação extrajudicial para o Banco Santander, exigindo o ressarcimento do valor subtraído. No entanto, o banco negou a restituição, alegando que as transações foram realizadas com as credenciais de autenticação do idoso. Já o Banco Inter informou que irá ressarcir parte do valor desviado, no montante de R$ 100.860,68.
O idoso e sua família pretendem tomar as medidas judiciais cabíveis para buscar a reparação do dano sofrido. O caso está sendo investigado pelas autoridades competentes, e os bancos envolvidos também foram acionados, aguardando retorno sobre as providências a serem adotadas. Situações como essa evidenciam a importância da segurança bancária e da proteção dos dados pessoais dos clientes, visando evitar golpes e fraudes financeiras.