Segundo informações divulgadas pelo Departamento de Bombeiros e Resgate de Bangkok, o hotel possuía 75 pessoas no momento do incêndio, sendo que 34 foram resgatadas do telhado. O governador ordenou uma inspeção em toda a cidade para avaliar as rotas de fuga em hotéis e locais de entretenimento.
A brasileira identificada como vítima do incêndio, Carolina Canales, tinha 24 anos e era formada em Medicina há cerca de dois anos. Ela fazia parte de uma tradicional família de médicos em Palmeira dos Índios, conforme ressaltou o governador de Alagoas, Paulo Dantas. Nas redes sociais, sua mãe, a dermatologista Lara Albuquerque, compartilhava diversas fotos ao lado de Carolina e suas outras duas filhas.
Além disso, o Ministério das Relações Exteriores, por meio da Embaixada do Brasil em Bangkok, afirmou que está prestando assistência consular às vítimas e mantendo contato direto com as autoridades locais. O noivo de Carolina, identificado como Fernando, sobreviveu ao incêndio após pular de uma janela do hotel, sofrendo uma fratura na perna e sendo hospitalizado em estado de choque.
A secretária Permanente do Ministério do Turismo e Esportes da Tailândia, Natreeya Thaweewong, informou que o governo está preparado para fornecer ajuda aos turistas estrangeiros afetados por acidentes nesta natureza. A indenização de 1 milhão de baht por pessoa para os falecidos e 500.000 baht por pessoa para os feridos é parte das medidas adotadas pelo governo para mitigar o impacto dessas tragédias.
Por fim, o governo se comprometeu a cooperar e prevenir futuros acidentes inesperados, fortalecendo a segurança dos locais turísticos e implementando medidas de prevenção mais eficazes. Este incidente serve como alerta para a necessidade de maior vigilância e preparo por parte das autoridades e estabelecimentos para garantir a segurança dos turistas em todo o país.