De acordo com o comunicado, os golpistas têm enviado mensagens de texto com links maliciosos, com o intuito de acessar ilegalmente as contas bancárias dos beneficiários do Bolsa Família. Diante dessa situação, o órgão orientou que as vítimas desse golpe podem contestar a transferência indevida dos valores de três formas distintas.
A primeira maneira de contestar o golpe é comparecendo pessoalmente a uma agência da Caixa Econômica Federal, portando o documento de identificação do beneficiário e CPF. Além disso, os titulares do Bolsa Família podem utilizar o aplicativo Caixa Tem para realizar a contestação. Basta acessar o ícone “ajustes”, clicar em “minha conta”, selecionar a opção “contestar transação” e escolher o valor que deseja contestar. Após responder às perguntas de segurança, o beneficiário receberá a confirmação de que a contestação foi realizada com sucesso.
Outra opção disponível é entrar em contato com o SAC da Caixa por meio do número 0800 726 0101, selecionando a opção 6. Durante a ligação, é necessário informar o CPF, número da conta, data e valor da transação que deseja contestar.
Essas medidas visam proteger os beneficiários do Bolsa Família e garantir que não sejam vítimas de golpes financeiros. Portanto, é fundamental ficar atento a possíveis mensagens suspeitas e sempre buscar as formas corretas de contestar qualquer irregularidade no recebimento do benefício.
Diante desse cenário, é essencial que os beneficiários estejam cientes dessas orientações para evitar possíveis prejuízos financeiros. A conscientização e a adoção de medidas preventivas são fundamentais para proteger o patrimônio e garantir o acesso regular aos direitos sociais.
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