Família é vítima de golpe e vive Natal frustrante em Caldas Novas; agente de viagens promete reembolso até quinta-feira.



Uma família de Águas Lindas, em Goiás, passou por um verdadeiro transtorno durante a noite de Natal. O grupo, composto por nove pessoas entre amigos e familiares, decidiu alugar um quarto em um hotel em Caldas Novas para comemorar a data festiva. No entanto, ao chegar ao local na noite do dia 24 de dezembro, a família se deparou com a ausência da reserva que haviam pago antecipadamente, resultando em uma situação desagradável e constrangedora.

Francinilda da Silva, uma manicure de 41 anos, relata que fez um pagamento de R$ 1,4 mil para reservar o hotel através de um agente de viagens com quem já havia negociado anteriormente. Ao chegar ao hotel, a reserva não constava e o dinheiro investido parecia ter sido perdido. O gerente do estabelecimento informou que o intermediário com quem foi realizada a transação havia desaparecido com o dinheiro, deixando a família sem um lugar para ficar.

A situação se tornou ainda mais angustiante quando as crianças da família, com idades entre 5 meses e 10 anos, aguardavam ansiosas para aproveitar a piscina e a ceia natalina prometida. Diante da frustração e do cansaço após uma longa viagem de cinco horas, Francinilda implorou para que a família pudesse ao menos passar a noite no hotel, porém suas súplicas foram em vão.

Além do transtorno emocional, a família também teve prejuízos financeiros, uma vez que tiveram que deixar para trás mais de R$ 1 mil em alimentos comprados para a ceia que acabaram estragando. Francinilda desabafou sobre a situação, lamentando o Natal arruinado que ela e seus entes queridos enfrentaram.

Após registrar um boletim de ocorrência na delegacia local, a família aguarda o reembolso do valor pago ao agente de viagens, que se comprometeu a efetuar a devolução até a próxima quinta-feira. O hotel onde a reserva deveria ter sido efetuada também se pronunciou sobre o ocorrido e prometeu investigar o caso.

A triste experiência vivida por essa família durante as festividades de Natal serve como alerta para a importância de verificar a idoneidade de intermediários e prestadores de serviço antes de efetuar pagamentos antecipados, evitando transtornos e desapontamentos como os enfrentados por Francinilda e seus familiares.

Jornal Rede Repórter - Click e confira!


Botão Voltar ao topo