A empresa responsável pela administração do aeroporto, Aena Brasil, informou que equipes técnicas estão trabalhando para solucionar as falhas no sistema de refrigeração do ar. De acordo com a Aena, o problema tem afetado especialmente a área de check-in, no entanto, passageiros têm relatado dificuldades também em outras áreas do terminal, como saguões, portões, banheiros e até mesmo na área VIP.
O Aeroporto de Congonhas passou por um processo de privatização em 2022, quando a empresa Aena Brasil venceu o leilão por um bloco de aeroportos em quatro estados, desembolsando o valor de R$ 2,45 bilhões. A administração do local efetivamente passou para as mãos da Aena em 17 de outubro. Desde então, relatos de problemas com o ar-condicionado têm sido recorrentes, causando desconforto aos passageiros.
Além das questões relacionadas ao ar-condicionado, logo nos primeiros dias após a transição de administração, usuários enfrentaram dificuldades com os sistemas de informação de voos. Outro ponto de descontentamento foi a mudança de fonte nos painéis, que diminuiu o tamanho das letras, dificultando a leitura das informações.
Diante desse cenário, é necessário que a Aena Brasil tome providências imediatas para resolver os problemas relatados pelos usuários do Aeroporto de Congonhas. A falha no sistema de ar-condicionado não apenas prejudica o conforto dos passageiros, mas também coloca em risco a saúde e a segurança de todos que transitam pelo local. A administração do aeroporto deve garantir que a experiência dos usuários seja a melhor possível, cumprindo com os padrões de qualidade e segurança exigidos em um ambiente como o de um aeroporto. Acompanharemos o desdobramento dessa situação e cobraremos as devidas soluções por parte da empresa responsável.
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