A mensagem enganosa também fornecia informações detalhadas sobre a documentação necessária para a marcação dos exames, incluindo cartão do SUS, RG, CPF e comprovante de residência. A falsa informação gerou uma corrida dos pacientes ao hospital, pegando de surpresa os funcionários que não estavam preparados para atender a demanda inesperada.
Em resposta ao ocorrido, a Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), que administra o HEHA, emitiu uma nota oficial esclarecendo que a unidade de saúde não estava oferecendo os serviços mencionados na notícia falsa. A nota destacou a tentativa da equipe de marcação de exames de lidar com a situação, recolhendo os documentos dos pacientes presentes e tentando ajustar os procedimentos dentro das possibilidades de agenda.
A assessoria do hospital reforçou que os procedimentos de colonoscopia e endoscopia são normalmente realizados mediante encaminhamento de outros médicos e não por meio de solicitações espontâneas. “O Hospital Escola Helvio Auto reafirma sua missão com a saúde dos alagoanos e tenta contornar uma situação da qual foi vítima. Solicitamos aos usuários que sempre, ao receberem uma informação, confirmem pelos meios oficiais para não caírem em notícias falsas ou comunicação errôneas”, reiterou a nota oficial do HEHA.
Este incidente evidenciou uma vez mais os perigos da disseminação de notícias falsas, especialmente quando envolvem setores críticos como a saúde pública. A situação destacou a importância de verificação das informações através dos canais oficiais antes de tomar qualquer ação baseada em comunicados não confirmados. O HEHA e a Uncisal estão tomando todas as medidas necessárias para evitar situações semelhantes no futuro e pedem à população que fique sempre atenta e use os meios de comunicação oficiais para se informar sobre a disponibilidade de serviços de saúde.
