Segundo o gerente de Políticas e Educação para Consumo, Carlos Eduardo, o Procon/AL atua em todo o âmbito comercial, garantindo os direitos dos consumidores de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). “Onde há consumidor, o órgão estará presente para garantir os seus direitos”, afirmou.
Durante a visita de inspeção, foi lavrado um relatório e realizadas instruções para o bom funcionamento do circo, visando o bem-estar dos espectadores. O presidente do órgão, Daniel Sampaio, ressaltou a importância dos consumidores estarem atentos até mesmo na hora da diversão, observando questões como acessibilidade, banheiros masculino e feminino, saídas de emergência, extintores, bilheterias acessíveis e outros pontos fundamentais. A presença dos fiscais do Procon é fundamental para garantir que esses requisitos sejam cumpridos.
O Procon-AL disponibiliza canais para atender a população, receber reclamações e realizar denúncias. Os consumidores podem entrar em contato pelo 151, enviar mensagens pelo WhatsApp (82) 98883-7586 ou buscar atendimento presencial, mediante agendamento, pelo site agendamento.seplag.al.gov.br.
Composto por diversas expressões artísticas, as companhias circenses se configuram como um negócio e, nesse sentido, também são campo onde o Procon pode atuar como órgão fiscalizador e de proteção aos direitos do consumidor.
A presença dos fiscais do Procon/AL em eventos como o Arennas Circus demonstra a atuação do órgão em garantir que os consumidores desfrutem de seus direitos e que o entretenimento seja proporcionado em um ambiente seguro e adequado. A população pode ficar tranquila sabendo que o Procon está atento e atuante para garantir que seus direitos sejam respeitados em todos os aspectos comerciais.
