Equatorial Serviços Fortalece Transparência e Qualidade em Diálogo com Procon Alagoas sobre Soluções ao Consumidor

Compromisso com Transparência e Qualidade Reforçado em Reunião entre Equatorial Serviços e Procon Alagoas

Por Larissa Cristovão | ASCOM Procon-AL

Na última quarta-feira, dia 26, a sede do Procon Alagoas se tornou o palco de uma importante reunião que contou com a presença de representantes da Equatorial Serviços. O evento teve como principal objetivo uma apresentação detalhada dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, que atua fortemente nos segmentos de seguros, assistências e saúde. Mais do que simplesmente exibir catálogos, a iniciativa visou consolidar uma relação de confiança e transparência com o órgão de defesa do consumidor, garantindo que o público tenha acesso a informações precisas e confiáveis sobre as soluções propostas.

Ao longo da reunião, a Equatorial Serviços fez questão de enfatizar seu inabalável compromisso com qualidade e honestidade, principais pilares que sustentam suas operações. “Os nossos valores são a espinha dorsal de todos os nossos esforços. Nossa missão é oferecer aos clientes soluções que sejam seguras, estratégicas e fundamentadas em transparência e confiança. Além disso, buscamos criar relações amigáveis e lucrativas”, destacou Stephanie dos Reis, gerente de vendas da empresa, em uma declaração que reforça a ética corporativa da Equatorial.

Não se restringindo apenas a apresentações, a empresa colocou-se prontamente à disposição do Procon para auxiliar em qualquer questão relacionada a reclamações por parte dos consumidores, reiterando a importância da comunicação direta e aberta. “Estamos totalmente comprometidos em ajudar o Procon a entender melhor nossas operações e esclarecer quaisquer dúvidas. Nossa meta é compartilhar conhecimento sobre nossos serviços e nossa jornada aqui em Alagoas”, completou Stephanie.

Durante o encontro, a Equatorial também aproveitou para apresentar suas soluções de capitalização, uma estratégia pensada para oferecer maior segurança financeira aos clientes em tempos de crise. “Com este produto, pretendemos assegurar que nossos clientes tenham a tranquilidade de contar com indenizações em momentos difíceis”, explicou a gerente.

A gama de serviços destinados aos consumidores é vasta e inclui seguros de Vida e Acidentes Pessoais, serviços de Assistência Residencial, além de telemedicina, suporte para animais de estimação e o Help Digital, que oferece suporte técnico para sistemas operacionais. Destaca-se ainda o plano Help Bike, entre outros. A adesão a qualquer um desses serviços pode ser interrompida pelo consumidor a qualquer momento, sem custos adicionais, sublinhando a flexibilidade e respeito ao cliente.

Daniel Sampaio, diretor-presidente do Procon Alagoas, enalteceu a importância de um diálogo efetivo entre a instituição e a empresa. “O Procon Alagoas tem como foco garantir a oferta de serviços de qualidade e informações claras sobre os direitos dos consumidores. O diálogo com a Equatorial Serviços é crucial para assegurar que a relação entre companhia e cliente se baseie na confiança. Permanecemos disponíveis para fortalecer essa parceria e assegurar o melhor atendimento aos alagoanos”, afirmou.

Para os consumidores que necessitam de auxílio, o Procon-AL mantém diversos canais abertos para atendimento, recebimento de reclamações e denúncias. Os contatos podem ser feitos por meio do telefone 151, ou via mensagens no WhatsApp (82) 98883-7586. Também é possível realizar atendimentos presenciais, que requerem agendamento prévio no site agendamento.seplag.al.gov.br.