A reunião destacou que o não cumprimento das notificações pode impactar a qualidade dos serviços, com ênfase no acesso à internet, essencial para os alagoanos. Os participantes discutiram a importância de coordenar ações durante obras na rede elétrica, que frequentemente requerem desligamentos programados. A colaboração entre as empresas é crucial para a segurança e cumprimento dos prazos, garantindo serviços eficientes à população.
Um aspecto importante do encontro foi a introdução da plataforma digital GEOS, lançada em agosto, que visa aumentar eficiência e transparência. A ferramenta permite a aprovação de projetos, notificação de irregularidades e controle de contratos, facilitando o acompanhamento em tempo real dos processos.
O espaço também possibilitou esclarecer dúvidas dos representantes, favorecendo um ambiente de diálogo aberto. Para a gerente de Relacionamento com Clientes, Patrícia Moraes, o evento foi essencial para reafirmar a responsabilidade das empresas e a importância dos prazos. “Apesar de um workshop recente sobre o tema, sentimos a necessidade de convocar os provedores novamente. O cumprimento dos prazos é vital para a segurança e para evitar impactos na população”, afirmou.
O encontro reflete o compromisso da Equatorial Alagoas em garantir que as operações ocorram de forma coordenada e transparente, beneficiando diretamente os usuários desses serviços fundamentais.
