De acordo com a Secretaria de Comunicação Social (Secom), os contratos renegociados resultaram em um desconto significativo de R$ 12,8 bilhões, reduzindo a dívida total de R$ 16,1 bilhões para R$ 3,2 bilhões. Além disso, as renegociações proporcionaram uma restituição de R$ 677 milhões aos cofres públicos, por meio de pagamentos à vista.
O Desenrola Fies, gerido pelo Ministério da Educação e operacionalizado pelo Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), oferece condições especiais para os estudantes, incluindo descontos para aqueles inscritos no Cadastro Único. Estudantes com dívidas em contratos firmados até 2017 e que estão inadimplentes até 30 de junho de 2023 podem solicitar a renegociação.
As condições de renegociação variam de acordo com o tempo de inadimplência e também se o estudante pertence a famílias inscritas no Cadastro Único ou foi beneficiário do auxílio emergencial pago em 2021. Estudantes com dívidas em atraso há mais de 360 dias e inscritos no CadÚnico ou beneficiários do auxílio emergencial podem obter descontos de até 99%, dependendo do tempo de atraso.
Para auxiliar os estudantes nesse processo de renegociação, o ministério e o FNDE disponibilizam o portal Fale Conosco e o telefone 0800 616161 como meios de obter mais informações e sanar dúvidas sobre o Desenrola Fies. Além disso, contam com canais de atendimento via Caixa e Banco do Brasil, facilitando o acesso dos estudantes a esses benefícios. Com os resultados positivos já alcançados, a prorrogação do prazo para adesão ao programa representa mais uma oportunidade para que os estudantes regularizem suas dívidas e tenham um futuro acadêmico mais tranquilo.