ECONOMIA – Ministério do Trabalho e Emprego lança plataforma Una para facilitar acesso aos serviços trabalhistas no Rio de Janeiro.

O Ministério do Trabalho e Emprego está prestes a lançar a plataforma unificada de atendimento (Una) no primeiro semestre de 2025. A iniciativa tem como principal objetivo facilitar o acesso aos serviços oferecidos pelas superintendências, gerências e agências regionais do Trabalho e Emprego. O projeto-piloto da Una terá início já na próxima quarta-feira (11), no estado do Rio de Janeiro, onde os cidadãos poderão solicitar atendimento de forma mais ágil e segura através da plataforma.

A Una será uma ferramenta que oferecerá um conjunto de funcionalidades para o gerenciamento de serviços de atendimento presencial ou remoto. Os usuários poderão enviar documentos digitalizados, acompanhar ou remarcar agendamentos, tudo de forma integrada e eficiente. Além disso, a plataforma permitirá ao Ministério do Trabalho e Emprego um maior controle e segurança no atendimento, uma vez que os protocolos serão autenticados na plataforma Gov.br.

Diversos serviços estarão disponíveis na plataforma para os cidadãos, como a solicitação da relação anual de informações sociais (RAIS), agendamento e esclarecimento de dúvidas sobre Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), solicitações relacionadas ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), entre outros. A Una também irá oferecer suporte para agendamento e esclarecimento de dúvidas sobre abono salarial, registro profissional e solicitação de seguro desemprego.

Com a implementação da plataforma unificada de atendimento, o Ministério do Trabalho e Emprego busca otimizar seus processos eletrônicos e proporcionar um atendimento mais eficiente e acessível para a população. A expectativa é que a Una traga benefícios significativos tanto para os usuários dos serviços quanto para a própria instituição.