Segundo a Fidúcia, não houve vazamento de nenhum dado bancário, informações cadastrais ou de chaves Pix. A situação foi classificada como um pedido incomum de um único cliente que utilizou uma base de dados própria para realizar a consulta. O provedor tecnológico identificou essa atividade suspeita e bloqueou imediatamente o acesso. O cliente responsável teve seu contrato rescindido pela Fidúcia.
É importante ressaltar que, de acordo com a instituição financeira, nenhum cliente sofreu movimentações financeiras indevidas. O Banco Central também confirmou que o incidente não resultou em transferências de dinheiro. A Fidúcia garantiu que já tomou as medidas preventivas necessárias, em conformidade com as diretrizes do Banco Central, para evitar consultas indevidas no futuro. A empresa está utilizando a função de ocultação parcial de dados nas chaves Pix, conforme recomendado pela autoridade monetária.
Este é o sexto incidente de vazamento de chaves Pix relatado pelo Banco Central desde o lançamento do sistema de transferências instantâneas, em novembro de 2020. A instituição financeira enfatizou que está comprometida em proteger os dados de seus clientes e em garantir a segurança das operações financeiras realizadas por meio do Pix.
