Segundo a assessora técnica da Fecomércio, Kelly Carvalho, a integração entre lojas físicas e digitais e serviços de entregas rápidas são pontos essenciais que os varejistas precisam considerar para permanecerem competitivos no mercado. A digitalização, com investimentos em e-commerce e marketplaces, é fundamental, assim como a integração entre os canais físicos e digitais.
A expectativa é que o comércio online e varejo tradicional caminhem para um equilíbrio dinâmico, onde a integração dos dois formatos se tornará cada vez mais importante para o sucesso das empresas. A visão da assessora é que as lojas físicas funcionarão não apenas como pontos de venda, mas como centros de experiência, distribuição e suporte aos consumidores.
Além disso, a tendência do conceito ‘phigital’, que mescla o ambiente físico com o digital, será explorada com tecnologias inovadoras, tais como provadores virtuais, realidade aumentada e pagamentos sem contato. Setores como beleza, bem-estar, casa e construção são apontados como os mais promissores para o futuro, enquanto segmentos como shopping centers e eletrodomésticos enfrentam desafios específicos.
O evento da Fecomércio será realizado de forma online a partir das 15h e as inscrições podem ser feitas no site Sympla. Com uma abordagem abrangente sobre as tendências do varejo no Brasil, o webinário busca preparar os empresários para os desafios e oportunidades que surgirão no mercado nos próximos anos.
