De acordo com a autoridade monetária, a consulta de valores e o pedido de resgate devem ser feitos exclusivamente através da página oficial do Banco Central, sem a necessidade de pagamento de taxas. A instituição ressaltou a importância de consultar apenas o site oficial, destacando que o acesso ao sistema que permite a retirada de valores requer a conta nível prata ou ouro no Portal Gov.br, garantindo maior segurança.
O Banco Central afirmou que não envia links ou e-mails aos correntistas, e que ninguém está autorizado a entrar em contato em nome da instituição. Além disso, ressaltou que não é necessário efetuar qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Caso alguém tenha sido vítima de golpe, a orientação é buscar a polícia e registrar um boletim de ocorrência.
Para garantir a segurança dos consumidores, o BC recomenda que os afetados realizem reclamações junto ao banco ou operadora do cartão de crédito para solicitar o estorno do valor, além de registrar uma queixa contra a empresa desenvolvedora do aplicativo no Procon local.
O anúncio enganoso é acompanhado de um vídeo de uma reportagem de televisão, que sugere o download do aplicativo para verificar os valores a receber. No entanto, a reportagem completa esclarece que a única forma de consulta é através da página do Banco Central.
O falso aplicativo já foi retirado do Google Play Store, mas a empresa desenvolvedora mantém outros aplicativos fraudulentos relacionados a benefícios como restituição de Imposto de Renda, Auxílio Gás e Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
Portanto, diante da crescente incidência de golpes e fraudes envolvendo consultas de valores a receber, é fundamental que os correntistas estejam alertas e consultem apenas fontes oficiais, como a página do Banco Central, para evitar problemas financeiros e proteger suas finanças.
