Dados da instituição financeira indicam que mais de 85% dos clientes que se encaixam nesse perfil podem resolver suas pendências pagando até R$ 2 mil. Vale ressaltar que não há um limite mínimo para a dívida a ser quitada. Após a efetuação do pagamento, o contrato é imediatamente confirmado, e o nome do cliente é removido dos registros de restrição de crédito, como SPC e Serasa, em um prazo máximo de cinco dias úteis. Com isso, o cliente recupera o acesso ao crédito.
As opções para negociação das dívidas são diversas e incluem atendimentos tanto presenciais quanto digitais. Os clientes podem ir a qualquer agência da Caixa, a casas lotéricas – onde quem tem dívidas até R$ 5 mil pode acessar condições especiais apenas com o CPF – ou realizar a negociação pelo site “Tudo em Dia Caixa” e pelo aplicativo Cartões Caixa. Além disso, o banco disponibiliza assistência pelo WhatsApp e pelo telefone Alô Caixa, com horários específicos.
Durante a vigência da campanha, um caminhão itinerante do projeto visitará várias cidades, proporcionando atendimento em locais estratégicos e de fácil acesso. Para informações sobre o itinerário do caminhão, os interessados podem consultar o site da Caixa.
Para aqueles que não estão contemplados pela campanha, a Caixa também oferece soluções específicas para outras dívidas, especialmente contratos habitacionais. Os clientes têm a possibilidade de renegociar suas pendências em até 120 meses, parcelar faturas pelo aplicativo ou utilizar o saldo do FGTS para quitar parte das prestações do financiamento habitacional, entre outras opções.
Essas alternativas são aplicáveis a diversos tipos de contratos habitacionais, como financiamentos para aquisição de imóveis, terrenos e reformas. As negociações podem ser empreendidas pelo aplicativo Habitação Caixa, garantindo que mais pessoas tenham a oportunidade de colocar suas contas em dia.
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