ECONOMIA – Bancos Ajustam Horários e Prazos de Pagamento Durante as Festas de Fim de Ano: Fique Atento às Mudanças e Canais Digitais Disponíveis.

Com a aproximação das festividades de fim de ano, os horários e a dinâmica de funcionamento das instituições bancárias no Brasil passam por mudanças significativas, o que demanda atenção especial por parte dos clientes. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou as diretrizes para o expediente bancário durante esse período, que se estende até o início de 2024.

Os dias 25 de dezembro, em celebração ao Natal, e 1º de janeiro, quando se comemora a Confraternização Universal, marcarão a suspensão do atendimento presencial nas agências. Além disso, não haverá a realização de compensações bancárias, uma prática que inclui as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). Para a tranquilidade dos clientes, o serviço de pagamentos instantâneos, conhecido como Pix, continuará disponível ininterruptamente, funcionando 24 horas por dia, mesmo durante os feriados.

No dia 31 de dezembro, as instituições também não terão expediente, o que requer planejamento prévio. Na véspera de Natal, em 24 de dezembro, o atendimento será restringido, com funcionamento das 9h às 11h em Brasília. Nos estados que possuem diferenças de fuso horário em relação à capital, as agências abrirão das 8h às 10h, oferecendo um período reduzido para que os clientes possam resolver questões bancárias antes das festividades.

A retomada das atividades em janeiro ocorrerá nos dias 26 e 2, desde que não haja feriados locais. Vale destacar que o último dia com expediente normal e atendimento pleno será 30 de dezembro, o que significa que aqueles que precisam concluir transações devem organizar-se antecipadamente.

Quanto ao pagamento de contas de consumo, como água, energia e telefone, os clientes podem ficar tranquilos, pois as faturas que vencerem em 25 de dezembro, 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser quitadas sem acréscimos em juros no dia útil subsequente. Já no que diz respeito a tributos e impostos, a entidade recomenda que os vencimentos previstos para dias sem compensação sejam pagos antecipadamente a fim de evitar penalidades.

Com a digitalização dos serviços, a Febraban sugere o uso de canais eletrônicos como uma alternativa segura e prática. Internet banking, aplicativos móveis, caixas eletrônicos e atendimento telefônico possibilitam a realização de diversas operações, desde pagamentos e transferências até consultas de saldo, tornando a experiência financeira mais ágil, mesmo em períodos de restrição de atendimento presencial.