O SVR é uma plataforma criada pelo Banco Central que permite aos cidadãos verificar se possuem créditos esquecidos em bancos, consórcios e outras instituições. A consulta é simples e não requer login; basta informar o CPF e a data de nascimento do solicitante ou, no caso de empresas, o CNPJ e a data de abertura. O serviço é gratuito e oferece um meio eficiente para que os brasileiros recuperem recursos que acreditavam estar perdidos.
Uma vez que os usuários verificam que possuem valores a receber, existem duas opções para resgatar esses recursos: por meio da solicitação diretamente junto à instituição responsável ou utilizando o SVR. Para resgatar valores pertencentes a pessoas falecidas, é necessário ser herdeiro ou ter uma posição legal que justifique o pedido. Nesse caso, o representante pode utilizar a conta Gov.br para efetuar a retirada.
Recentemente, o Banco Central apresentou uma nova funcionalidade chamada solicitação automática de resgate, que facilita ainda mais o processo. Ao habilitar essa opção, os cidadãos não precisarão consultar o sistema repetidamente; se algum valor for disponibilizado por uma instituição financeira, o crédito será automaticamente transferido para sua conta. Importante destacar que essa funcionalidade está disponível exclusivamente para pessoas físicas que possuam chave Pix vinculada ao CPF.
Os recursos recuperáveis através do SVR incluem valores em contas encerradas, cotas de cooperativas de crédito, tarifas cobradas indevidamente e outros tipos de créditos. Até o final de abril, mais de 30 milhões de correntistas haviam conseguido resgatar valores, sendo que a maioria ainda não fez o saque devido, representando um cenário em que 51 milhões de beneficiários ainda têm valores a receber.
O Banco Central também alerta os cidadãos sobre a possibilidade de fraudes. Estelionatários podem tentar oferecer serviços de intermediação para resgatar valores esquecidos, mas é crucial recordar que todos os serviços do SVR são gratuitos e que o Banco não faz contato direto com os usuários para solicitar dados pessoais ou confirmar informações financeiras. A instituição pede que os correntistas permaneçam alertas e cautelosos para evitar cair em golpes.
