Em uma estratégia inovadora, os dez postos de identificação civil mais frequentados pelos idosos terão o turno da manhã, das 8h às 12h, exclusivamente dedicado a esse público. Essa mudança elimina a necessidade de agendamento nesse intervalo, prometendo agilizar o processo e minimizar as longas filas que frequentemente se formam.
Os locais que proporcionarão esse atendimento prioritário incluem regiões de grande movimentação, como Copacabana, Méier, Vaz Lobo, Penha, Center Shopping em Jacarepaguá, Park Shopping em Campo Grande, Nova Iguaçu, Partage Shopping em São Gonçalo, além das cidades de Rio das Ostras e Volta Redonda.
Para o público em geral, o agendamento será necessário a partir do meio-dia. Contudo, o Detran RJ garante que essa nova estrutura não resultará em uma diminuição na capacidade total de atendimento. Em vez disso, será feita uma reorganização nos horários, assegurando que todas as vagas disponíveis permaneçam.
A proposta de dedicar o horário da manhã ao atendimento prioritário tem como principal meta evitar filas excessivas, especialmente no início do dia. Com um aumento de funcionários disponíveis para esse público, a expectativa é de que o tempo de espera diminua consideravelmente. Para aqueles que não forem atendidos no dia, o Detran se compromete a agendar um novo horário conforme a preferência do usuário.
Caso a iniciativa se mostre eficaz, há possibilidade de expandir o número de postos com horário especial para o público prioritário. Para garantir que o atendimento ocorra sem contratempos, o órgão também faz um alerta sobre a necessidade de apresentação de documentos. É exigido que os solicitantes apresentem uma certidão original de nascimento ou casamento, além do CPF, quando aplicável. O Detran RJ enfatiza que a falta da certidão é uma das principais razões que resultam na recusa ao pedido de emissão da identidade, com uma média de 40% de ausências atribuídas a essa questão.
Com essas novas medidas, o Detran RJ reafirma seu compromisso em tornar o processo de emissão de documentos mais acessível e eficiente para todos os cidadãos, especialmente aqueles que mais necessitam de atenção especial.
