Nas imagens, o suspeito é visto usando vestuário escuro e um sombrero aparentemente de palha, aproximando-se do veículo e quebrando um dos vidros. Ele rapidamente retira objetos do interior do ônibus, entre eles, artigos pessoais, microfones e presentes, antes de fugir com uma bolsa às costas. Esclarece-se, no entanto, que nenhuma mala dos turistas foi subtraída, contrariando algumas informações preliminares.
Antônio de Pádua, coordenador da Operação Policial Litorânea Integrada (Oplit), relatou que a Polícia Civil já registrou o boletim de ocorrência e fortaleceu um apelo à população para auxiliar na captura do suspeito. O secretário de Estado da Segurança Pública, Flávio Saraiva, evidenciou a importância da colaboração comunitária e reforçou que o Disque-Denúncia 181 está disponível para receber informações que possam ajudar na localização do criminoso.
A Delegacia de Proteção ao Turista (DPTur) assumiu a investigação formal do caso. O trabalho investigativo busca não apenas resolver este caso específico, mas também garantir uma atmosfera de segurança para todos os visitantes que desembarcam na região, um importante destino turístico do Brasil. A SSP assegura que todas as informações recebidas serão tratadas confidencialmente, oferecendo anonimato total aos que contribuírem para a apuração do caso.