Aumenta a Necessidade de Cuidado: Golpes Virtuais em Alta
Com o avanço incessante da tecnologia, as facilidades proporcionadas aos consumidores conviveram com um fenômeno alarmante: a crescente onda de golpes virtuais. Furtos de dados por engenharia social, sites falsos, perfis clonados e transferências indevidas através do sistema Pix tornaram-se preocupações reais na rotina dos cidadãos.
Nesse contexto, o Procon Maceió tem intensificado a conscientização da população, destacando os principais golpes que ameaçam os consumidores. Com o aumento no número de denúncias, o órgão elaborou um relatório sobre as fraudes mais recorrentes. Entre os métodos destacados, a clonagem de WhatsApp se destaca como uma técnica predatória. Criminosos muitas vezes se passam por amigos ou familiares, utilizando fotos reais e uma linguagem informal para solicitar transferências em situações alarmantes.
Outro ponto crítico envolve perfis falsos de lojas em redes sociais. Essas contas fraudulentas imitam marcas reconhecidas e anunciam promoções atraentes, porém, ao solicitar pagamentos via Pix ou boleto, simplesmente não entregam os produtos prometidos. Essa prática é acompanhada por sites fraudulentos que, apesar da aparência profissional, não possuem registros oficiais, induzindo os consumidores a realizar pagamentos sem garantias de entrega.
Os golpes não param por aí. O chamado "falso suporte" bancário é um artifício comum, em que criminosos se fazem passar por representantes de instituições financeiras, alegando a necessidade urgente de resolver problemas e orientando os clientes a transferir dinheiro ou fornecer senhas pessoais. Além disso, ataques de phishing por e-mail ou SMS são frequentes, redirecionando vítimas a páginas falsas que visam roubar dados sensíveis.
Diante desse cenário caótico, o Procon Maceió oferece uma série de medidas preventivas. Entre as recomendações, o órgão sugere que os consumidores desconfilem de mensagens urgentes, confirmem identidades de remetentes por ligação e ativem a verificação em duas etapas em aplicativos e redes sociais. Para não cair em fraudes, é fundamental investigar a reputação de lojas online e evitar clicar em links suspeitos.
Caso um consumidor se torne vítima de um golpe, o Procon recomenda ações imediatas. A primeira ação deve ser notificar ao banco ou instituição financeira para bloquear a operação. Depois, é crucial registrar um boletim de ocorrência, reunindo o máximo de informações possíveis. Capturas de tela e comprovantes são fundamentais na hora de buscar reparação. Em seguida, a orientação é procurar o Procon Maceió, que pode auxiliá-lo na responsabilização dos responsáveis pela fraudes.
Pedro Vinícius, coordenador de Atendimento do Procon Maceió, enfatiza a importância da denúncia. Para ele, além de proteger cada consumidor individualmente, ao reportar práticas suspeitas, todos contribuem para um esforço coletivo contra esses crimes. O Procon Maceió se coloca à disposição da população, tanto presencialmente quanto virtualmente, para esclarecer dúvidas e registrar reclamações. Telefonemas podem ser feitos para o WhatsApp (82) 98882-8326 ou pelo número 0800 082 4567.
