Segundo relatos do Ronda, a confusão teve início quando a paciente não ouviu o chamado para seu atendimento e perdeu a vez. Ao perceber que outra pessoa havia sido chamada, a paciente, descontente, dirigiu-se ao consultório e tentou agredir a médica com um guarda-chuva.
A briga não parou por aí, pois o marido da paciente e os dois seguranças da unidade também se envolveram na discussão. Os envolvidos, todos na faixa dos 20 e 30 anos, foram conduzidos à Central de Flagrantes para prestar depoimento, mas foram liberados em seguida. No entanto, o casal terá que responder a um processo por tentativa de agressão.
A situação acabou chamando a atenção de todos que estavam presentes na UPA naquela noite. As pessoas presentes lamentaram a falta de diálogo e respeito entre os envolvidos, e destacaram a importância de manter a calma em situações de estresse e impaciência.
A direção da UPA informou que está apurando o ocorrido e tomará as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam no futuro. A médica envolvida no incidente não quis comentar sobre o caso, mas afirmou estar bem e que já está em andamento um processo interno para analisar sua conduta durante o ocorrido.
Diante desse episódio lamentável, é importante ressaltar a importância do respeito mútuo e do diálogo para resolver conflitos, principalmente em ambientes de saúde onde o estresse e a ansiedade dos pacientes podem ser elevados. Espera-se que situações como esta sirvam de alerta para que todos reflitam e ajam com mais calma e paciência em momentos de tensão.
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