Mesmo com a pausa nos serviços administrativos, a Casal continuará prestando seus serviços essenciais de produção de água e abastecimento para a população alagoana. Para garantir a continuidade desses serviços, os setores operacionais contarão com o suporte dos técnicos da Companhia, seguindo as escalas de plantão definidas pelas chefias.
Os clientes da Casal que precisarem de informações ou quiserem registrar alguma demanda poderão entrar em contato através do Call Center, pelo número 0800 082 0195. Dessa forma, a empresa assegura que mesmo durante o período de pontos facultativos e feriados, os atendimentos aos usuários serão mantidos.
Essa medida visa garantir a qualidade e a eficiência dos serviços prestados pela Casal, mesmo em períodos festivos e com menos funcionários presentes nas dependências administrativas da empresa. A Direção da Companhia destaca a importância de manter o funcionamento dos serviços básicos mesmo em momentos de descanso e celebração, mantendo o compromisso com a população alagoana.
