Ceias e pratos prontos para o Natal: quanto custam? Veja onde encomendar no Rio Canais do EXTRA no WhatsApp: Assine o canal Descontos, promoções e Black Friday e receba as principais notícias do dia Segundo a autarquia, o objetivo da ação é auxiliar os consumidores a economizar na procura pelos presentes. Os analistas iniciaram o monitoramento ainda em outubro, antes da Black Friday, acompanhando os preços em oito varejistas.
Eles encontraram, por exemplo, uma assistente de voz que em outubro custava R$ 729,90, mas que em dezembro caiu para R$ 359,90 uma economia de R$ 370. Já em outra loja virtual, uma fritadeira airfryer que custava R$ 799 teve queda de 48%, passando a custar pouco mais de R$ 400. Em contrapartida, uma TV de 43 polegadas, por exemplo, subiu 124%, passando de R$ 749 para R$ 1.675,54 na mesma loja virtual.
“A finalidade inicial era a Black Friday, mas percebemos que muitos deles também são buscados no Natal. Por isso, atualizamos os preços para ajudarmos o consumidor a realizar boas compras, com mais economia”, explicou em nota o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho. O resultado do monitoramento está disponível para consulta online (clique aqui). No documento, é possível buscar o produto por tipo, marca ou código em cada uma das lojas.
Além do monitoramento, o Procon-RJ também elaborou uma cartilha atualizada com dicas para compras de Natal, dentre outras coisas, a respeito de trocas de presentes e direito de arrependimento. Nas lojas físicas, a política de troca não é obrigatória, a não ser em casos de defeito no produto. A nota fiscal deve ser entregue ao comprador, mesmo nas compras de presentes. E a garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor, independente de previsão em contrato ou termo, assim como a garantia contratual, que é ofertada por liberalidade, sendo complementar à garantia legal.
Por fim, o Procon-RJ ressalta a importância de sempre buscar informações sobre as lojas online, verificar reclamações de outros consumidores e as medidas adotas para garantir a privacidade e segurança dos usuários. Cuidados adicionais como anotar o número do protocolo de atendimento ao acionar o SAC e monitorar as comunicações com a loja são fundamentais para garantir uma boa experiência de compra nesse período festivo.
