Imagens de uma câmera de segurança registraram o momento exato do impacto. O vídeo, que rapidamente se espalhou pelas redes sociais, mostra o ônibus atravessando lentamente os trilhos em meio ao trânsito intenso, quando, de forma abrupta, o trem se aproxima em alta velocidade e o atinge. A força do impacto foi tamanha que o ônibus foi arrastado pelos trilhos, e o segundo andar do veículo ficou completamente destruído.
As autoridades relataram que entre os mortos estão sete mulheres e três homens, e a Procuradoria Geral do Estado do México confirmou que já foram iniciadas investigações para apurar as circunstâncias do ocorrido. Não havia portões de travessia ou quaisquer outros sinais que alertassem os motoristas sobre a aproximação do trem, o que levanta questões sobre a segurança da área.
A empresa ferroviária Canadian Pacific Kansas City, que opera a linha onde o acidente aconteceu, emitiu uma nota lamentando o ocorrido e enviou condolências às famílias das vítimas. A companhia afirmou que seus funcionários estavam no local, prestando assistência e colaborando com as investigações das autoridades competentes.
O acidente ressalta a importância de medidas de segurança em cruzamentos de ferrovias, especialmente em áreas urbanas, onde o tráfego de veículos é intenso. As fatalidades ocorridas suscitam não apenas a necessidade de investigar as causas do incidente, mas também a urgência de implementar melhorias na sinalização e na infraestrutura dos cruzamentos. A comunidade local e as autoridades estão em luto, e esperançosamente, a tragédia servirá de alerta para prevenir futuros acidentes semelhantes.