Desde abril de 2020, a circulação de trens entre as estações Bom Parto e Bebedouro está suspensa. Essa suspensão, resultante de recomendações da Defesa Civil, é um reflexo do afundamento do solo provocado pelas atividades mineradoras na região. Como consequência, a CBTU viu sua demanda encolher drasticamente, com uma redução superior a 50% no fluxo habitual de passageiros.
Com a receita em queda e os custos operacionais subindo, a CBTU se viu obrigada a revisar sua grade horária. A nova programação de viagens foi estruturada com base em critérios técnicos e dados de ocupação, visando manter o atendimento ao maior número possível de usuários sem comprometer a viabilidade financeira do serviço. Isso representa um desafio significativo, uma vez que a companhia precisa equilibrar a qualidade do atendimento com a sustentabilidade de suas operações.
Em meio a essa crise, a CBTU Maceió está buscando alternativas para fortalecer o vínculo com a comunidade local. Uma dessas iniciativas são as chamadas “viagens especiais”, que incluem ações culturais e educativas realizadas fora do horário comercial tradicional. Essas atividades têm gerado uma recepção positiva entre os usuários, refletindo um esforço para valorizar o transporte sobre trilhos e atrair mais passageiros.
A companhia assegura que as mudanças implementadas foram realizadas com responsabilidade e transparência. Além disso, reafirma seu compromisso de ouvir as demandas dos passageiros, utilizando suas redes sociais como canal de comunicação. Essa interação busca ajustar os serviços às reais necessidades da população e garantir que o transporte ferroviário continue a ser uma opção viável para os moradores da Região Metropolitana de Maceió.
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