Os filhos do casal perceberam movimentações financeiras e mensagens suspeitas nos aplicativos e acionaram as autoridades policiais. Com as informações fornecidas pelos familiares, os agentes conseguiram localizar os sequestradores que mantinham os idosos em cativeiro. Um homem e uma mulher foram capturados com os pertences das vítimas, incluindo documentos e celulares. A identidade falsa apresentada pelo homem levantou a suspeita de que ele era um foragido da Justiça.
Além dos dois detidos com os objetos roubados, os demais membros da quadrilha foram encontrados vigiando o local do cativeiro e também foram presos. Todos os itens subtraídos foram recuperados e devolvidos ao casal. Os criminosos foram encaminhados à delegacia e aguardam as medidas judiciais cabíveis.
O caso foi registrado como extorsão mediante sequestro, associação criminosa, falsa identidade e captura de procurado na SIG de Mogi das Cruzes. As vítimas foram libertadas incólumes após a ação eficaz das forças de segurança. A Secretaria de Segurança Pública ressaltou a importância da colaboração da população para combater crimes como esse e reforçou os canais de denúncia disponíveis.