A cena foi descrita por diversos passageiros como aterrorizante. Muitos relataram que, mesmo antes da decolagem ser interrompida, o clima na cabine já era tenso. Uma das viajantes, em uma publicação nas redes sociais, se lembrou do tom de voz do piloto e declarou: “Vocês não têm noção da voz do piloto anunciando na hora. Foi um terror. Agora está tudo bem, mas ali dentro a sensação era que a m… era muito grande.”
Segundo informações prestadas pelo comandante da aeronave, o motivo da interrupção foi o superaquecimento de um dos motores, o que exigiu a manobra de abortar a decolagem, mesmo após o avião já ter iniciado a ascensão. A Latam, em uma declaração oficial, tratou de ressaltar que o procedimento realizado foi em conformidade com os protocolos de segurança estabelecidos para essas situações, embora não tenha detalhado as causas do incidente.
Em sua nota, a companhia aérea enfatizou que “a LATAM Airlines Brasil esclarece que a interrupção da decolagem do voo LA8146 (Guarulhos-Lisboa) foi efetuada em total segurança.” Além disso, destacou que todos os passageiros afetados foram assistidos adequadamente e reacomodados em hotéis e em novos voos.
A Latam reiterou que a segurança de seus passageiros é uma prioridade em todas as suas operações, buscando tranquilizar os clientes que vivenciaram a situação delicada. O ocorrido, embora sem feridos, levantou questões sobre a segurança e as condições operacionais das aeronaves, relembrando a todos a importância da manutenção rigorosa e do seguimento dos protocolos de segurança em aviação.
