Atendimentos Virtuais: A revolução dos serviços ao cliente em Alagoas
Os atendimentos virtuais vêm se tornando cada vez mais populares em Alagoas, proporcionando conforto, segurança e praticidade na palma da mão. Os clientes da Equatorial têm à disposição uma assistente virtual chamada Clara, que oferece uma série de serviços como 2ª via de conta, código para pagamento, consulta de dívidas, registro de falta de energia, religação de energia e cadastro na tarifa social baixa renda, tudo isso via WhatsApp.
Para aprimorar ainda mais a experiência do cliente, a Distribuidora realizou uma atualização no sistema, ampliando e modernizando a oferta de serviços disponíveis na plataforma. Agora, basta clicar no botão correspondente ao serviço desejado para ser atendido de forma prática e eficiente. A gerente de Relacionamento com o Cliente, Luciana Carmo, destaca que a assistente virtual Clara tem expandido o leque de serviços oferecidos a cada atendimento.
Além disso, novas funcionalidades foram adicionadas, como código do PIX, alteração de data de vencimento da fatura, cadastro da fatura via e-mail e WhatsApp. A Clara também está mais humanizada e intuitiva, respondendo dúvidas e fornecendo orientações aos clientes de forma clara e eficaz.
Os serviços oferecidos pela Clara incluem falta de energia, código de barras para pagamento, consulta de débitos, religação, cadastro da tarifa social baixa renda, cadastro de fatura via WhatsApp e e-mail, código do PIX, cadastro de data de vencimento, 2ª via de fatura e esclarecimento de dúvidas sobre serviços.
Para usufruir de todos esses serviços, basta salvar o número (82) 2126-9200 no WhatsApp, enviar um “Oi” e seguir as instruções. É preciso informar CPF, CNPJ ou o número da conta contrato para receber assistência imediata. O atendimento é 24 horas por dia, simples e instantâneo.
*Com Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas
