ARAPIRACA – Arapiraca Lança Chatbot CIDA para Modernizar Atendimento Público e Facilitar Acesso a Serviços Municipais

A Prefeitura de Arapiraca deu um importante passo rumo à modernização da gestão pública ao apresentar, na última quinta-feira, 4, o chatbot chamado CIDA, uma ferramenta digital destinada a otimizar o atendimento ao cidadão. O evento, que reuniu servidores municipais, marcou a oficialização de uma inovação que promete transformar a maneira como a população acessa serviços oferecidos pela administração local.

Desenvolvido para proporcionar informações de forma rápida, o CIDA visa possibilitar que os arapiraquenses tirem dúvidas e tenham acesso a diversos serviços municipais sem a necessidade de enfrentar longas filas ou aguardar atendimentos presenciais. Com essa tecnologia, a gestão municipal busca se aproximar ainda mais da comunidade, facilitando o diálogo e a interação entre os cidadãos e a Prefeitura.

O projeto de modernização foi liderado pelo secretário de Gestão Pública, Yale Fernandes, que recebeu a orientação do prefeito Luciano Barbosa no início do ano. Em entrevistas concedidas recentemente, o secretário destacou a fundamental importância da inovação tecnológica como parceira no aprimoramento do atendimento. Yale enfatizou que o objetivo é simplificar o acesso aos serviços municipais, promovendo eficiência e transparência nos processos.

O lançamento do CIDA está previsto para ocorrer nos próximos dias, refletindo o compromisso da administração em investir em ferramentas que tornem o atendimento mais eficaz. Durante a apresentação, Yale também elogiou a comissão de modernização, que tem trabalhado arduamente para implementar esses avanços, ressaltando que o sucesso do projeto se deve ao esforço dos servidores envolvidos.

No evento, os colaboradores puderam participar de uma palestra explicativa e interagir com as funcionalidades do chatbot. A reunião foi moderada pelo secretário de Planejamento e Orçamento, Thomaz Wanderley, e pela coordenadora do projeto, Thays Wanderley, que reforçaram a importância da capacitação dos servidores para garantir um lançamento eficaz do novo canal digital.

Um dos momentos mais impactantes do encontro foi a exibição de um vídeo em que a CIDA interagiu com a plateia, sublinhando o papel essencial dos servidores na nova fase da gestão pública em Arapiraca. O secretário adjunto de comunicação, Igor Castro, também aproveitou para anunciar que a campanha de lançamento do chatbot será realizada ainda este mês, preparando a cidade para essa inovação que promete elevar o patamar do atendimento ao público.