Segundo relatos dos jogadores, as apostas feitas pelo site, aplicativo ou internet banking da Caixa Econômica Federal não estão gerando o bilhete de aposta correspondente. Além disso, em alguns casos, os apostadores relatam terem sido cobrados pelo jogo, mesmo sem receberem a confirmação do mesmo.
Um dos apostadores relatou em uma rede social que tentou realizar três apostas da Mega da Virada via Internet banking, porém todas deram erro. Mesmo assim, o valor das apostas foi debitado de sua conta, deixando o saldo negativo. Outros jogadores também reclamaram da demora em acessar o site das Loterias Caixa, que apresentou uma fila de espera e uma lentidão no sistema que impossibilitou a realização de apostas.
O site Downdetector, que monitora serviços online, registrou um pico de reclamações relacionadas à Caixa Econômica Federal, indicando que os problemas começaram de manhã e se acentuaram ao longo do dia. Até o momento, a instituição bancária não se manifestou sobre as reclamações dos clientes que tiveram problemas ao tentar apostar na Mega da Virada.
É importante ressaltar que a Caixa informou, anteriormente, que estava identificando instabilidades em seus canais digitais devido à grande demanda dos apostadores e que estava trabalhando para normalizar os serviços. No entanto, a situação persiste e os jogadores seguem enfrentando dificuldades para realizar suas apostas.
Diante desse cenário, os apostadores esperam uma solução rápida por parte da Caixa Econômica Federal para garantir que todos tenham a chance de concorrer ao prêmio milionário da Mega da Virada de 2024 sem transtornos.
