Para chegar a essa conclusão, a reportagem conduziu testes na plataforma ao longo de dois meses, utilizando dois perfis diferentes, e uma terceira rodada de testes foi realizada sem contas logadas. Os resultados apontaram para uma falta de moderação persistente, indicando que a situação se agravou desde a última análise feita em julho de 2023.
O Kwai, que alega ter mais de 48 milhões de usuários no Brasil, está enfrentando uma investigação do Ministério Público Federal (MPF), que foi instaurada em 18 de janeiro de 2024. A suspeita é de que o aplicativo esteja promovendo conteúdos irregulares para ganhar seguidores, cliques e engajamento, incluindo a exposição indevida de menores.
A rede social que patrocinou a edição 24 do Big Brother Brasil, da TV Globo, e A Fazenda, da Record, em 2023, também está enfrentando acusações de tentativa de manipulação das eleições em 2022. Uma denúncia da Revista Piauí apontou que o app fez intervenções ao ex-presidente Jair Bolsonaro (PL), então candidato de extrema-direita.
Os testes do Núcleo revelaram que vídeos sexualmente sugestivos de influenciadoras mirins são exibidos para novos usuários, operando como uma camada inicial de materiais abusivos. À medida que a utilização da plataforma se intensifica, recomendações e links para conteúdos explicitamente abusivos se tornam mais prevalentes. Segundo uma ex-assistente social e perita judicial, os vídeos analisados pelo Núcleo constituem clara exploração sexual de menores, podendo resultar em investigação pelo Ministério Público por violações ao Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Ex-funcionários do Kwai acusam a plataforma de financiar a produção de conteúdos com violência contra mulheres e exposição indevida de crianças e adolescentes. A Safernet, ONG que combate crimes na internet, destaca que o algoritmo do Kwai pode estar orientado para atribuir relevância a conteúdos inapropriados.
Em sua defesa, o Kwai afirma contar com mecanismos de segurança operando 24 horas por dia, combinando análise humana e inteligência artificial para identificar e remover rapidamente conteúdos impróprios. No entanto, a reportagem identificou a persistência de links para conteúdos abusivos, mesmo após a notificação da plataforma. A situação é alarmante e exige uma resposta imediata e eficaz das autoridades competentes para proteger a integridade e segurança das crianças e adolescentes que utilizam a plataforma.
