No último dia 7, a ANS enviou um ofício à Golden Cross solicitando esclarecimentos após anúncios sobre a suspensão da venda dos planos terem sido veiculados na imprensa. A agência ressaltou que a operadora não possui autorização para suspender a comercialização de seus produtos na data anunciada, que seria em 18 de junho. Todos os planos registrados na ANS e com status de “ativos” devem permanecer disponíveis para aquisição dos consumidores até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS.
Além disso, a ANS esclareceu que a parceria entre a Golden Cross e a Amil, para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da operadora, não necessita de autorização prévia, pois está de acordo com a legislação e normativos da saúde suplementar. Apenas casos de mudança no tipo de contratação precisam ser comunicados à ANS.
A agência também enfatizou que, mesmo com a parceria com a Amil, a Golden Cross continua responsável pela prestação de assistência e obrigada a oferecer todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, de acordo com o contrato e dentro dos prazos estabelecidos pela ANS.
Até o momento, a Golden Cross não se pronunciou sobre o assunto quando procurada pela Agência Brasil. A situação gera preocupações e questionamentos sobre a transparência e regularidade das operações da operadora de planos de saúde, o que reforça a importância da atuação da ANS para garantir a proteção dos consumidores e a qualidade dos serviços no setor de saúde suplementar.
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