A Casal fez questão de esclarecer que o número em questão não pertence, em hipótese alguma, à Companhia, e reafirma que suas práticas não envolvem o contato direto com clientes para a coleta de dados pessoais. Para reforçar a segurança dos consumidores, a empresa lembra que todas as solicitações e reclamações devem ser realizadas exclusivamente através de seu Call Center oficial, que atende pelo número 0800 082 0195.
Em resposta à tentativa de golpe, a Casal já tomou medidas formais ao registrar um Boletim de Ocorrência e iniciar procedimentos legais para coibir a ação dos fraudadores. A Companhia solicita que os clientes fiquem atentos e desconfiem de contatos inesperados que solicitem informações pessoais. A empresa reafirma seu compromisso com a segurança dos dados de seus usuários e está empenhada em impedir que práticas fraudulentas possam prejudicar sua clientela. A divulgação deste alerta visa conscientizar os clientes e evitar que outros sejam vítimas de golpe.
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