Durante o feriado, as unidades da Chefia de Atendimento ao Contribuinte (CAC) em Maceió e Arapiraca, localizadas respectivamente no Bloco Administrativo Sílvio Carlos Viana e na Central Já!, permanecerão fechadas, retomando o funcionamento no próximo dia útil. Os contribuintes que utilizam os serviços da Sefaz devem se atentar à disponibilidade durante esse período.
A assistente virtual Nise continuará operando para solicitações e acesso aos serviços digitais já automatizados. No entanto, qualquer serviço que exija suporte humano em tempo real terá que aguardar o retorno das atividades normais. Os serviços digitais, como a retificação de Substituição Tributária (ICMS ST), emissão de guias de pagamento e certidões negativas, continuam acessíveis 24 horas por dia. Cabe ressaltar que os prazos para análise de solicitações e respostas da Sefaz seguirão contando apenas em dias úteis.
A superintendente de Cidadania Fiscal e Atendimento, Ana Karla, enfatiza que o uso da plataforma Nise é encorajado, assegurando que o acesso aos serviços digitais se mantenha eficaz, mesmo em momentos de suspensão dos atendimentos presenciais. A assistente pode ser contatada através do site oficial da Sefaz ou via WhatsApp. Portanto, contribuintes que precisem utilizar os serviços da Sefaz devem planejar suas demandas considerando estas alterações temporárias.
Para uma lista completa dos serviços disponíveis, consulte o site oficial da Sefaz.
